Termes et conditions

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Changements sans préavis et utilisation du contenu
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Acceptation des commandes
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande provenant d'Opale la boutique, pour quelque raison que ce soit, même si vous avez reçu une confirmation électronique. Le cas échéant, nous vous rembourserons le plus rapidement possible. Les raisons qui peuvent amener Opale la boutique à user de ce droit incluent notamment les cas d'erreurs typographiques concernant un prix, une description, un délai de livraison, ou toute autre information présente sur Opale la boutique.

Acceptation du client et politique de retour de marchandises
Vous acceptez qu’aucun changement ne soit accepté une fois que vous avez placé votre commande. Vous acceptez que le fichier électronique que vous avez soumis sera imprimé tel quel. Vous acceptez que la qualité de tous les produits imprimés dépende des fichiers électroniques que vous nous soumettez. Vous déclarez avoir consulté la section d'Opale la boutique « Téléchargez nos gabarits » pour connaître les spécifications que vos fichiers électroniques doivent respecter. De plus, vous acceptez que certaines de nos techniques de production utilisent des méthodes de « combos run », c’est-à-dire que plusieurs commandes sont regroupées et imprimées ensemble. Vous acceptez donc que des variations de couleur des produits imprimés que vous commandez soient probables.Nous refuserons tous types de retours, d’échanges ou de remboursements pour une insatisfaction due à vos fichiers électroniques ou à des variations de couleur normales relatives à nos techniques de production.

Advenant tout autre type de réclamation, vous devez nous en faire part dans les cinq (5) jours suivant la réception de votre matériel imprimé. Le cas échéant, nous évaluerons votre réclamation et communiquerons avec vous rapidement. Nous nous réservons le droit de refuser l'échange ou le remboursement si l'écart de conformité entre le produit commandé et le produit livré ne relève pas de l'entière responsabilité d'Opale la boutique.

Droits d’auteur et propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web appartient à Opale la boutique et il ne peut être copié ou reproduit de quelque façon que ce soit, à moins d’avoir une autorisation écrite de l’un des officiés d’Opale impressions inc.

Traitement des commandes et délais de livraison
La majorité des commandes sont traitées et prêtes à être récupérées à notre usine en moyenne dans un délai de cinq (5) à sept (7) jours ouvrables, dépendamment des produits que vous achetez. Ensuite, si vous avez choisi d’utiliser notre service de livraison, un délai additionnel d'un (1) à sept (7) jours ouvrables est à prévoir pour la réception de votre commande. Ces délais, tant pour le traitement et la production de votre commande que pour la livraison, ne sont donnés qu'à titre indicatif et n'engagent en aucun cas la responsabilité d'Opale la boutique. Aussi, nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pertes ou préjudices que vous pourriez avoir à assumer relativement à nos délais de production et de livraison.

Taxes de vente et frais de livraison
Les prix affichés sur Opale la boutique excluent les taxes de vente et les frais de livraison. Les frais de livraison et les taxes de vente sont ajoutés au moment de conclure votre achat. Les taxes de vente sont calculées en fonction de l’adresse de livraison que vous nous soumettez. Nous desservons uniquement la province de Québec au Canada, et les taxes de vente sont calculées en fonction des lois fédérales et provinciales en vigueur.

Confidentialité
Opale la boutique s’engage à assurer la confidentialité des informations que vous nous soumettez et à ne pas rendre ces informations disponibles à de tierces parties. Nous utilisons la technologie « SSL » afin de protéger les informations importantes que vous nous communiquez.

Responsabilité de l’utilisateur
Vous acceptez de ne pas utiliser Opale la boutique pour développer des produits qui pourraient être préjudiciables pour qui que ce soit et vous reconnaissez que vous êtes pleinement responsables des produits que vous faites imprimer et/ou achetez à Opale la boutique. Opale la boutique n’assumera aucune responsabilité face à d’éventuels litiges concernant des produits que vous avez achetés à Opale la boutique. Vous garantissez que les produits que vous achetez n’enfreindront aucun droit d’une tierce partie ni aucune loi. Vous acceptez également d'être personnellement et pleinement responsable de votre compte d’utilisateur et mot de passe, de même que de leur confidentialité. Vous reconnaissez que toute commande passée sur Opale la boutique par le biais de votre compte d’utilisateur est valable et que vous en êtes personnellement responsable. Vous garantissez que vous avez tous les droits, les permissions et l'autorité nécessaires pour passer des commandes ou effectuer toutes autres actions via votre compte d’utilisateur et que vous autorisez Opale la boutique à produire les produits commandés.

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